PRODUCT OWNER LÀ GÌ

  -  

Product Owner là fan “sngơi nghỉ hữu” thành phầm. Họ chịu đựng trách nát nhiệm xử lý phần đa vụ việc của end-user, trường đoản cú đó quản lý và vận hành cùng đổi mới thành phầm để đã đạt được phương châm sale của doanh nghiệp.

Bạn đang xem: Product owner là gì

Đọc bài bác phỏng vấn của tuongthan.vn cùng với anh Nguyễn Đức Đông Hiếu, Product Owner trên Chợ Tốt, để biết:

Công vấn đề của Product Owner là gì?Product Owner không giống gì Product Manager, UX Designer?3 hiệ tượng đặc biệt nhất khi cải tiến và phát triển sản phẩm

Xem câu hỏi làm Product Owner tại tuongthan.vn

Tiểu sử: Anh Nguyễn Đức Đông Hiếu giỏi nghiệp Đại học Northampton (Anh) năm trước đó, chuyên ngành Business Computing Systems.

Sau đó, anh trlàm việc về nước ta cùng ban đầu sự nghiệp cùng với các bước UX Designer tại Orient Software.

Tiếp kia anh đầu quân đến Zalo (thuộc VNG Corporation) với vị trí Associate Product Executive sầu.

Bây Giờ, anh Hiếu phụ trách địa điểm Product Owner trên Chợ Tốt.

Product Owner là gì, anh rất có thể có mang nđính gọn?

Product Owner là fan “ssinh hoạt hữu” sản phẩm. Họ Chịu trách rưới nhiệm giải quyết các vụ việc liên quan cho thành phầm với end-user, đồng thời vận hành, cải tiến sản phẩm để dành được mục tiêu marketing của người tiêu dùng.

Dù sinh sống chủ thể hàng hóa xuất xắc công ty outsourcing thì Product Owner cũng là yếu tố quan trọng đặc biệt tốt nhất quyết định cho các bản lĩnh của thành phầm. Họ nên có trung bình nhìn dài hạn, yêu cầu gọi rất rõ về sản phẩm của mình và luôn luôn đặt bản thân vào địa chỉ của end-user trước lúc giới thiệu ra quyết định.


*

Anh Hiếu (thứ hai từ bỏ cần sang) thuộc đồng nghiệp


Điểm không giống nhau giữaProduct Manager vàProduct Owner là gì ?

Ở toàn nước, Product Owner/Manager/Specialist/Executive… không phải là gần như chức vụ “chuẩn” tương xứng cùng với từng mức thang vào một nhánh nghề nghiệp và công việc. Chúng đã đổi khác phụ thuộc vào cấu trúc công ty, tương tự như quy mô dự án.

Ví dụ, trên Chợ Tốt gồm những cấp bậc: Product Director, Senior Product, Product Specialist.

Cho bắt buộc, khi tìm chốn “nương thân”, chúng ta nên đọc kĩ bộc lộ chứ đọng đừng nên chỉ quan sát vào job title (cười).

Từ kinh nghiệm ví dụ của bản thân mình trên Chợ Tốt cũng tương tự Zalo, thì Product Manager với Product Owner khác biệt về phạm vi, đặc thù công việc:

Product Managerlà bạn giải quyết rất nhiều vấn đề mang ý nghĩa hóa học tổng quan tiền, kế hoạch của thành phầm. lấy ví dụ như như tầm chú ý, định vị thành phầm trong Thị phần, làm cho product roadmap .v.v…Product Owner là bạn giải quyết và xử lý đông đảo sự việc thực tế của user Khi thực hiện sản phẩm. Từ kia vận hành/cải tiến thành phầm nhằm mục tiêu có được KPI hiệu quả chiến dịch sale của công ty.

Product Owner hoàn toàn có thể xem như là “Product Manager” của một/vài thành phầm nhỏ dại phía bên trong sản phẩm to.

Ví dụ, trên Chợ Tốt, mỗi Product Speciadanh mục (tương đương Product Owner) phú trách nát mỗi mảng riêng. Mỗi người vẫn giải quyết phần đông vấn đề khác nhau của user nlỗi post bài, khuyến cáo món mặt hàng tương xứng, hỗ trợ người phân phối chuyên nghiệp msinh hoạt shop…

Việc làm cho Product Manager TPHCM

Việc có tác dụng Product Manager Hà Nội

Vậy phần lớn công việc của Product Owner là gì?

Theo dõi “sức khỏe” của thành phầm trải qua số liệu/ý kiến của user. Từ kia đưa ra những vấn đề đề xuất sửa chữa/đổi mới.Làm user research, bao hàm cả chất vấn trực tiếp user, nhằm chắc hẳn rằng đều vấn đề nêu bên trên thực sự là vấn đề (không hẳn rộp đoán).Đưa ra phương án. Kết phù hợp với UX Designer nhằm vẽ wireframe, với UI Designer nhằm “khoác áo” mang đến kiến thiết. Làm specifications để diễn giải xây đắp mang lại đội ngũ cách tân và phát triển (dev, QA).Lên timeline cùng planer release. Tùy vào bài bản của kĩ năng sản phẩm mà lại hoàn toàn có thể chia thành những quá trình release bé dại.Sau Lúc release, thường xuyên quan sát và theo dõi những chỉ số, và tái diễn quá trình nói trên.

quý khách hàng có thể tìm hiểu thêm vai trò của Product Owner là gì vào các bước Scrum minh họa sau:

*

Tìm hiểu thêm về Agile cùng Scrum.

Việc làm Product Owner TPHCM

Việc làm Product Owner Hà Nội

3 phép tắc đặc trưng nhất lúc trở nên tân tiến sản phẩm?

1. Đề cao sự cụ thể (clear, but not fancy).

Nghĩa là thành phầm đề xuất đơn giản, dễ nắm bắt, dễ thực hiện với đúng ý muốn chờ của user. Thay do đẹp mắt cơ mà trắc trở, khó phát âm, khó dùng.

2. Mọi đưa ra quyết định bắt buộc dựa trên số liệu (data driven).

Người có tác dụng sản phẩm đôi lúc mắc dịch “áp đặt”. Nghĩa là xây đắp thành phầm dựa trên mong muốn muốn/ý say đắm của cá nhân chđọng không phải nhu yếu thực tế của user. Cho đề xuất, chế độ buổi tối quan trọng vào cách tân và phát triển thành phầm là:

Ý tưởng cần xuất phát từ thực tế nghiên cứu Thị phần, phân tích dữ liệu.Sau kia, yêu cầu phản nghịch biện phát minh một đợt tiếp nhữa thông qua nghiên cứu, chất vấn trực tiếp user. Từ kia, chứng tỏ phát minh đó thực sự là 1 vấn đề phải xử lý, chứ đọng chưa hẳn chỉ là một trong trả thuyết/suy đoán.

lúc vấn đáp user, nên áp dụngkĩ thuật “câu hỏi đuổi” (5 whys)để “đào” biết tin.

3. Thiết kế cho phần lớn bạn, nhưng lại TẬP TRUNG vào đối tượng người tiêu dùng trung cung cấp (intermediates).

Nếu tìm hiểu người dùng sơ cấp (beginner), thì thành phầm dễ dàng khiến người tiêu dùng trung/ thời thượng (intermediates/experts) Cảm Xúc nhàm chán, bị làm phiền.

Ngược lại, thi công đặt experts làm cho giữa trung tâm đã khiến cho beginner cực nhọc hiểu, cạnh tranh áp dụng.

Cho nên, kim chỉ nam của người xây dựng sản phẩm là tìm hiểu intermediates. Đồng thời cung ứng beginner dần chuyển sang trọng team intermediates/experts.

Ngoài 3 nguyên tắc bên trên, Hiếu cũng muốn nhấn mạnh thêm 2 lưu lại ý:

Sản phđộ ẩm bắt buộc thân mật và gần gũi, luôn luôn tất cả sự phản hồi/tiếp xúc cùng với người tiêu dùng.

lấy ví dụ, lúc đăng nhập, giả dụ user nhập không nên username/password thì khối hệ thống BẮT BUỘC đề xuất thông tin mang lại user biết là chúng ta vẫn sai chỗ nào.

Xem thêm: Nghĩa Của Từ Science Fiction Là Gì ? (Từ Điển Anh Khoa Học Viễn Tưởng

Nếu ko, user vẫn không hiểu nhiều, không làm việc tiếp được. Họ đang tức bực, thậm chí còn dứt thực hiện sản phẩm luôn.

Người có tác dụng sản phẩm phải ghi nhận “thông cảm” cùng với user.

Bởi vì bản thân là fan tạo ra sự thành phầm phải với bản thân thì đa số sản phẩm công nghệ rất có thể khôn xiết dễ dàng và đơn giản cụ thể. Nhưng không có nghĩa user cũng cảm giác những điều đó.

Bên cạnh đó, Khi tò mò kĩ gần như vướng mắc của user, bản thân vẫn gạn lọc được không ít đọc tin quý giá đựng cải tiến thành phầm.

lấy một ví dụ, lần trước tiên thực hiện vấn đáp thẳng user, Hiếu đang khôn xiết bực bản thân trong khi thấy user loay hoay mãi nhưng mà ko đăng được tin rao bán nhà. Họ cđọng than: post bài cực nhọc vượt, các bước vượt, lần chần đề xuất làm những gì tiếp theo sau.

Mình thì nghĩ bụng: trời ơi, thì bnóng “Tiếp tục”, rồi điền lên tiếng nlỗi thưởng thức, cđọng núm cơ mà đi tiếp chứ bao gồm gì đâu.

Nhưng suy nghĩ những điều đó là sai. Bởi bởi vì tiếp nối, dịp vấn đáp kĩ rộng, thì hóa ra user là fan phân phối cá thể, lần thứ nhất đăng bài rao vặt. Thành ra chúng ta cảm thấy mệt lúc đề nghị tiến hành vô số bước.

Từ đó, Hiếu bèn đổi mới lại khung post bài, chia thành 2 flow cho 2 đối tượng người tiêu dùng khác nhau là bạn buôn bán cá thể với người cung cấp chuyên nghiệp. Flow đăng bài cho người cung cấp cá thể thì cần đơn giản và dễ dàng, không nhiều bước, ít thao tác hơn.

Thách thức lớn số 1 so với một Product Owner là gì?

không chỉ Hiếu, mà chắc hẳn rằng nhiều người làm product khác cũng từng đối diện cơn ác mộng với thương hiệu “traffic lên không hiểu biết nhiều bởi đâu, traffic xuống cũng chẳng gọi bởi vì sao”.

Có lần, số lượng tin đăng bị rớt cho tới 25%. Cả team bò ra kiểm tra bên trên đầy đủ một số loại sản phẩm, sinh hoạt đầy đủ những hạng mục nhưng mà vẫn không tìm kiếm ra nguyên nhân là gì, dính lại bug ở chỗ nào.

Magiống ý, lúc bản thân msinh sống private browser ra để thử singin, viết bài nhỏng user new hoàn toàn, thì vạc chỉ ra là hệ thống đẩy bản thân sang 1 phiên bạn dạng khác trực thuộc môi trường staging (nội bộ nhưng không số lượng giới hạn cho người cần sử dụng public) cơ mà không record.

Vậy là, chiều sản phẩm công nghệ 7 hôm kia, đồng đội Chợ Tốt cùng mở đồ vật hot fix thôi.

Nhưng lần đó chỉ cần như ý thốt nhiên. Và không hẳn lúc như thế nào các lắp thêm cũng hiển thị lồ lộ bên trên UI hoặc số liệu. Cho buộc phải, theo Hiếu, thử thách lớn nhất là tìm thấy được nguim nhân của vấn đề.

Để “chiến đấu” với thách thức này, thì mình cần nạp năng lượng, ngủ, sinh sống cùng với thành phầm. Phải theo dõi và quan sát ngay cạnh sao những chỉ số hàng ngày, nhất là các lần release tính năng lạ (do rất có thể ảnh hưởng đến các flow tiếp theo).

Hình như, Hiếu suy nghĩ càng dày dạn kinh nghiệm cách tân và phát triển thành phầm thì bản thân cũng biến thành càng “nhạy” rộng trong việc tìm và đào bới ngulặng nhân vụ việc.

Cơ duyên góp anh theo nghề Product Owner là gì?

Mình may mắn theo học Đại học ngành Business Computing Systems – “lai” thân thương thơm mại/marketing với kỹ thuật.

Hình như, 5 năm sinh sống sống Anh, mình cũng là active sầu seller trên eBay. Từ đó tích trữ được một số kinh nghiệm tay nghề giao tiếp với người mua. Nhờ vậy, bản thân gồm tầm nhìn tổng quan tiền rộng về cả nhì phía ngành thương mại/kỹ thuật; cũng như làm rõ bạn dạng thân cần/ao ước gì hơn.

Mình khẳng định ngay từ đầu là sẽ không đi theo coding. Lý bởi vì là do 1) không phù hợp 2) lúc khám phá, thấy tuổi nghề của coder chỉ chừng 10 năm 3) tương đối nhiều coder đang dần dần chuyển qua làn đường khác sang làm product/user experience.

khi về nước ta, quá trình trước tiên của mình là UX Designer cho 1 thành phầm HR tool. Sau một năm làm UX, bản thân nhận biết phía trên và đúng là triết lý mình thích. Tuy nhiên, sản phẩm HR tool thì chỉ ship hàng nội cỗ doanh nghiệp lớn đề nghị không tồn tại lượng người tiêu dùng “khủng”.

Mình bèn nộp đối kháng qua Zalo nhằm được gia công thành phầm massive-userbase. (Thời điểm tháng 5/năm ngoái, Zalo có khoảng 30 triệu con người dùng). Thời gian làm cho sống Zalo Chat chỉ 6 tháng, tuy thế mình đã học được rất nhiều từ những bọn anh về vấn đề quản lý và vận hành, cải tiến thành phầm nhằm Giao hàng mục tiêu kinh doanh của bạn.

Đặc biệt, cũng thời gian này, bản thân tsi gia đội Product & UX trên Facebook . Nhóm này còn có rộng 4300 thành viên, chủ yếu là 5-6 năm kinh nghiệm làm cho UX bởi vì nghề này còn cực kỳ new, chỉ bao gồm một vài ba anh đạt 9-10 năm tay nghề.

Được truyền lửa, được thử khám phá không ít mặt hàng mới vào cộng đồng UX, bản thân càng nhận thấy mê mệt cùng với nghề làm sản phẩm.

Xem thêm: Kiosk Là Gì - Nghĩa Của Từ Kiosk Trong Tiếng Việt

Và mình lựa chọn Chợ Tốt có tác dụng điểm nghỉ chân tiếp sau đó vì 1) bản thân được theo xua yêu thích làm cho hàng hóa 2) Chợ Tốt là 1 massive-usebase 3) Chợ Tốt theo lý thuyết eCommerce, tương xứng với sở trường “buôn bán” của chính bản thân mình.